Miércoles, 04 de noviembre del 2020 · Publicado a las 17:48

Cyberday: Compró zapatillas por Internet y recibió una caja con muestras de sangre del ISP

A través de redes sociales, un joven de Osorno hizo la denuncia y aseguró que las muestras de sangre que recibió iban con destino al Hospital de Chaitén.

Archivo
Escrito por VLN Radio

Un hecho insólito fue denunciado por una familia de Osorno, dónde uno de sus integrantes esperaba una encomienda con zapatillas, y recibió una caja con muestras de sangre del Instituto de Salud Pública.

La denuncia fue realizada a través de redes sociales y, según el relato del afectado, la caja contenía una etiqueta del ISP que indicaba como destino el Laboratorio Clínico del Hospital de Chaitén, en la región de Los Lagos.

"Compré por internet unas zapatillas Columbia. Me mandaron el código de rastreo y llegó a mi casa una caja del ISP (Instituto de Salud Pública) desde el Laboratorio Clínico del Hospital de Chaitén con nada menos que una 'muestra de sangre humana o derivados' para evaluación de inmunología básica", señaló Nicolás Fuentes a través de Instagram.

Imagen que muestra el paquete que recibió Nicolás Fuentes de Osorno.

"Claramente hay una negligencia de parte de correos que debería conocer los despachos del ISP, sobre todo guardar ciertos protocolos en tiempos de COVID-19", agregó.

El hecho fue confirmado por Heriberto García, director subrogante del Instituto de Salud Pública, quién señaló que el problema era de Correos de Chile.

"Nosotros supimos de esa situación, efectivamente, y lo que ocurre ahí es que hay un problema con el Courier (mensajería). El courier tuvo un error y por lo tanto le hemos pedido al courier mayores antecedentes para ser sancionado si corresponde", manifestó.

Imagen de la etiqueta del paquete.

El joven apuntó su molestia hacia la empresa en la que hizo su compra, quienes aun no han dado una respuesta por el error en el envío.

"Mi molestia es más con Columbia Chile que con la negligencia de Correos Chile. Al entrar en contacto con ellos, el servicio de postventa me envía un correo tipo para una situación que bajo ninguna circunstancia puede ser considerada como 'tipo'. En el correo (...) me piden generar una ficha de cambio, donde tengo que mandar de vuelta el 'producto'", señaló.

"Esto no es un caso típico de error de envío de producto. (...) Me llegó una muestra de alguna sustancia biológica", añadió.

View this post on Instagram

¿Qué tiene que ver @columbia_chile , @correos.chile , una muestra médica, el ISP y yo? Les cuento en este feed. Compré por internet unas zapatillas Columbia. Me mandaron el código de rastreamiento y llegó a mi casa una caja del ISP desde el Laboratorio Clínico del Hospital de Chaitén con nada menos que una 'muestra de sangre humana o derivados' para evaluación de inmunología básica, según dice dentro de la caja. Claramente hay una negligencia de parte de correos que debería conocer los despachos del ISP, sobre todo guardar ciertos protocolos en tiempos de COVID19. Sin embargo mi molestia es más con Columbia Chile que con la negligencia de Correos. Al entrar en contacto con ellos, el iservicio de postventa me envía un correo tipo para una situación que bajo ninguna circunstancia puede ser considerada como 'tipo'. En el correo, donde me mandan un manual (sí, un manual de devoluciones), me piden generar una ficha de cambio, donde tengo que mandar de vuelta el "producto", diciendo si quiero cambio o devolución de dinero. El problema es que NO LLEGÓ NINGÚN PRODUCTO, SINO UNA MUESTRA PARA ANÁLISIS DE LABORATORIO EN PLENA PANDEMIA. Esto NO ES UN CASO TÍPICO DE ERROR DE ENVÍO DE PRODUCTO. No es que compré zapatillas azules y me llegaron blancas. No es que compré zapatillas y me llegó una polera. ME LLEGÓ UNA MUESTRA DE ALGUNA SUSTANCIA BIOLÓGICA. Posventa de Columbia debería, por las características del caso, INVOLUCRARSE ACTIVAMENTE, porque mi salud y la de mi familia se puso en riesgo. Por unas zapatillas Columbia, podría terminar quizás con qué enfermedad. Ayúdenme a viralizar está negligencia de Correos y la hórrida posventa de Columbia. #posventa #ventasonline @sernac_chile @ministeriosalud @columbia1938 #eCommerce #columbiaclothes #cybercl @laterceracom @muchogustomatinal

A post shared by Nicolás Fuentes (@niicofuentes) on

Nuestros comentarios son un espacio de conversación y debate. VLN Radio podrá eliminar comentarios o bloquear usuarios que considere ofensivos, sea cortés.

Lo último