Sábado, 23 de mayo del 2020 · Publicado a las 14:25

Nuevosur hace llamado para que clientes accedan a facilidades de pago

1.400 personas de la Región del Maule se han suscrito al plan que beneficia a clientes vulnerables.

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Escrito por Luis Alberto Rivera

En medio de la pandemia más de mil clientes de la empresa se han suscrito al plan de beneficios que Nuevosur ha dispuesto para dar facilidades de pago a clientes que estén dentro del 40% más vulnerable, adultos mayores y cesantes.

El gerente general de Nuevosur, Juan Pablo González, afirmó que “estamos conscientes que la situación actual es compleja, por lo que hacemos un llamado a nuestros clientes que hoy tengan dificultades económicas a sumarse a esta iniciativa, cualquiera sea su condición social. Nuestro compromiso está con las personas y en Nuevosur hemos dispuesto todas las facilidades para apoyar a quienes más lo necesitan”.

Del total de solicitudes, 997 corresponden a clientes vulnerables, 320 a personas de la tercera edad y 83 a clientes cesantes.

Nuevosur recordó que el plan de beneficios permite que los clientes accedan a la suspensión de corte de servicio por mora y que los consumos originados durante la vigencia del Estado de Catástrofe sean prorrateados hasta en 12 meses, a partir del fin del Estado de Catástrofe, sin multas ni intereses. El proceso de inscripción es fácil y expedito, ya que solo se requiere completar un formulario disponible en la página www.nuevosur.cl.

Paralelamente, con el fin de resguardar a clientes y trabajadores, la empresa ha reforzado sus canales digitales, teniendo una positiva recepción por parte de los usuarios. En los últimos tres meses, la atención vía web ha crecido 70% así como también se ha registrado un alto incremento en los clientes que se han incorporado al uso de boleta electrónica y comunicación a través de Twitter.

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